在当今这个社会上,随着科学技术的进步,手机慢慢的变智能,再加上各种通信设施的完善以及广阔覆盖,现在可以说得上是,只要你不是去那么人迹罕至的地方,大多数都是有信号,能够高速上网的。
再加上物流系统的全覆盖,还有各种各样的网购平台,大家已经能做到足不出户就买到全球各地的好东西。
而网购平台对于大家来说,只要不是非常急需的,大多数都会选择购物软件上面买好东西,然后就是几天的物流,之后就是快递小哥送货上门。
近日,来自浙江的王女士在某宝上面买了190平方的墙布,总共花费了4200元,贴好之后,不满意,想要全额退款。
王女士在某宝上面一共花费了4200元买了190平方的墙布,几天的物流过去了,墙布也到了,而某宝店家派来的工作人员也来到了王女士的房间,贴完墙布之后,王女士是怎么看也不满意,最后王女士选择了退款,一开始卖家说王女士已经收到货,还贴上去了,所以没有很好的方法能够退款,万般无奈的情况下,王女士通过媒体来解决了这件事情。
这个卖家说,当时墙布和工人是一起到王女士家里面,工作人员检查了一番之后和王女士说,王女士这种墙面属于老式乳胶漆,而王女士买的是浅色的墙布,如果贴上去是达不到效果的,因为根本遮不住后面墙体的颜色,我们提议王女士用深色的墙布,但是这种深色的墙壁比浅色的贵一点,但是王女士说,她这间房子以后是拿来卖的,所以不需要这么贵的深色墙布。
我们一开始也和王女士讲清楚了,但是王女士一定要用这个浅色系的墙布,我们没办法,只是说了贴完不保证效果,可能会比较透。
之后的事情,大家也都知道了,王女士看完贴完后的效果,觉得不满意,向卖家申请了退款。
我想说的是,这位卖家还是挺良心的了,如果当时王女士接受了卖家的建议,选择贴深色系的墙布,或者干脆就不要贴墙布,这样子王女士也省的糟心,而商家也不会亏本这么多。
经过记者的介入协调之后,卖家客服说,现在已经快要过年了,于是就同意了王女士的退款。首先并不是我们卖家的错,而是买家的错,谁也不希望在这个节骨眼上卡在这里,闹得都不愉快,谁都希望开开心心过一个年。
有一说一,王女士的这样的做法真的很不地道,一开始卖家就强调过后面的后果了, 后来王女士还是一意孤行,等到事态发展到无法挽留的地步了,就开始退款,还找了记者解决这一种事情,我感觉记者也是有一点情理不分,这明明就是顾客的错误,非要卖家来承担。