壁纸因为其美观时尚,干净清爽收到很多业主的喜欢,壁纸的流行也不难注意到市场上壁纸品牌慢慢的变多,价格混乱,记者看出,样子类似的壁纸,价格差价几百块甚至上千块。消费者更是买贵怕吃亏,买便宜怕“山寨”。
记者发现,同品牌、同质量的一款无纺布壁纸,各商家的要价却存在比较大悬殊,最低260元,最高则为830元。
在一家“软家居”,记者挑选出一款无纺布壁纸询问价格,销售人员说:“一卷630元。”在旁边一家壁纸代理店,同品牌同一款墙纸的售价为830元/卷。记者继续往前走,在另一家“墙纸”店,相同的产品明码标价为380元/卷。为何价格如此悬殊`2;销售人员表示:“这就看你会不会砍价了,都是一个厂家生产的,哪有那么大的差距,我是个爽快人,不愿意和顾客磨嘴皮子,按成本销售……
据业内人士介绍,壁纸市场上价格混乱的情况尤为普遍,相近的产品售价在不同店面相差从几十元到几百元不等,壁纸的施工和售后保障没办法得到保证,这样一些问题都增加了消费者在选购时产生消费顾虑。
笔者走访了多家壁纸店,发现同一件产品,这一家标300元/支,另外一家是500元/支,价值相差巨大,搞不清楚这东西到底值多少钱。这种价格不稳定、不透明特别大程度上让我们消费者产生很差的消费体验,最终不信任任何一家壁纸产品,使壁纸行业进入怪圈……
价格混乱的情况在壁纸行业中都会存在。为了牟取暴利,有的商家甚至以数十倍的价格将壁纸卖给顾客。在这种情况下,顾客买入涂料的价位,往往取决于他的谈判水平。这样不仅对消费的人的利益产生严重损害,同时也在损害其自身行业的信誉度。
据中国建筑装饰协会材料委员会秘书长张仲玲透露,目前壁纸在中国室内装修中的使用率还不足百分之十,而在欧美发达国家,涂料的使用率多在百分之五十以上。虽然中国市场上的壁纸在环保、质量、寿命等方面有了显着提高,但服务体系的不足却成为该行业发展的障碍,而其中一个突出的问题是价格不统一。
原中国工商总局消费者权益保护局副巡视员李振成透露,在2009年涉及装饰行业的4973件投诉中,有很大一部分源自对价格不透明的不满。即便商家没有大幅提价,同一款商品在不同商店中的售价不一,也会让我们消费者陷入困惑。价格高,怕买亏,价格低,又担心假冒伪劣。
家居行业的价格体系混乱问题则牵扯到多方面的利益:第一,经销商对于所代理产品的价格进行随意定价,而总部又没有相对有力的监督机制,那么由于利益的驱使,经销商的定价混乱几乎是不可避免的。第二,作为家庭装修的重要一个环节,设计师方面早已备受诟病的“回扣”现象也是造成家居业价格虚高的因素之一,价格越高说明回扣也收得越多。
一些业内人士看来,上世纪80年代末、90年代初曾风行一时的壁纸,之所以在随后的时间没落下去,其最终的原因就是行业缺乏规范。而如果这一问题得不到解决,壁纸也有可能重蹈口服液和VCD等产品的覆辙,陷入因缺乏自律而导致行业没落的怪圈。
我国的壁纸行业已经有一段发展历史了,壁纸行业目前处于加快速度进行发展期,产品在环保、质量、寿命等方面有了显着提高,但服务体系的欠缺却成为全行业发展的障碍。市场存在很多乱象,管理乱、产品乱、价格乱、服务乱,行业有关标准滞后。
原中国工商总局消费者权益保护局副巡视员李振成透露,在涉及装饰业的4973件投诉中,有很大一部分源自对价格不透明的不满。即便商家没有大幅提价,同一款商品在不同商店中的售价不一,也会让我们消费者陷入困惑。
其实,目前壁纸在中国室内装修中的使用率不过3%-5%,而在欧洲、美国和日本、韩国,壁纸的使用率多在50%以上。由此可见,中国的墙纸市场潜力非常可观。业内有经验的人指出,正是一些不规范的现状,导致消费者在选购墙面装饰材料时,舍弃了装扮修饰的效果好的壁纸,而选择了乳胶漆等其他材料。壁纸行业应该要吸取历史经验教训,不要因为不自律而导致行业的衰败,只有自律才能做大做强。
针对中国壁纸业公司近日宣布实行“价格统一、服务统一、保障统一”,中国建筑装饰装修材料协会秘书长兼墙纸专业委员会会长任长青认为,这无疑将对整个壁纸行业的规范化、规模化发展起到重要的领航作用,也是未来壁纸行业乃至装饰材料行业的健康发展趋势,但这也需要强大的品牌作支撑。中国建筑装饰协会材料委员会秘书长张仲玲说,壁纸是建筑装饰产业链的重要组成部分,是必然的联系到国家节能环保、低碳经济,实现资源节约环境友好型社会建设的重要产品之一,在行业发展中占有很重要的地位。
近年来,随着国内部分优秀厂家在生产设备和生产的基本工艺上的慢慢的提升,以及大量国际一线品牌产品进入国内市场,如今中国市场上的壁纸产品无论在产品质量、环保型能和常规使用的寿命等方面都取得了长足的进步,但壁纸客户服务管理问题却成了这个行业逐步发展的障碍,服务体系缺乏标准,亟待规范
据了解,在过去的20多年里,中国的壁纸行业曾经历了由高峰到低谷的一次衰落,近年来随着中国百姓消费能力和消费意识的逐步的提升以及一批优秀企业的集体努力,中国的壁纸行业又迎来了一个看似前途无量的新发展机遇。当产品的质量不再成为阻碍行业发展主要瓶颈的时候,企业的商业诚信和服务保障就成了逐步发展的核心。而产品定价无序、售后服务质量参差不齐是我国壁纸行业目前的不良现状,也是亟待解决的核心问题所在。相近的产品售价在不同店面相差从几十元到几百元不等,壁纸的施工和售后保障没办法得到保证,这样一些问题都增加了消费者在选购时产生的消费顾虑。
一般而言,正规壁纸厂家建有规范的渠道管理体系,除了对销售区域有保护以外,为保障加盟经销商的利益,也会对市场行情报价建立保护体系。
在选购壁纸时,逛逛建材市场,观察一下,同一个市场内是否有多家门店都在销售同一品牌的壁纸产品。如果是肯定,说明该壁纸厂家没有对销售区域进行相对有效的保护。这样,多家门店销售同一品牌壁纸产品,相互竞争势必造成售价不统一的局面。如果是否定,说明该厂家有保护意识,不愿意让我们消费者利益受到伤害。
有品牌运作意识的壁纸厂家,在建立全国销售经营渠道的时候,会有一套全国性统一品牌形象,比如某一品牌壁纸门店,店招上面应该使用该品牌的标准LOGO,店内会布置厂家统一配置的价格标签、海报、宣传单页、展架等终端物料,这样有全国性统一标准形象的门店,在价格体系上才更规范。
对于产品的实际价值,消费者一般都“摸不清底细”。看到门店打出“全场**折”的促销活动就感觉价格肯定实惠了,其实这种优惠到底能落到多少实惠还是一个未知数。
所以,一定要弄清楚壁纸店做促销活动,优惠到底由谁承担?如果是折扣优惠,很多商家会统一上调价格,再在此基础上优惠,实际有没有优惠很难说;如果是活动中承诺是厂家让利,才有机会是真正给消费者的优惠,消费者购买后也不会担心产品质量和售后服务无保障。
总结:明白自己需要什么的东西,然后再多走访多比较,理性进行选购。这样在面对五花八门的壁纸的时候,我们就算是一个初次装修的业主,也能轻松进行选购。